Windows ha una doppia natura: le Impostazioni moderne, semplici e limitate, e sotto un intero strato di pannelli e utilità che esistono da vent'anni e che nessuno vi mostra. Sono proprio quelli che un tecnico apre nei primi cinque minuti di una diagnosi.
Il God Mode: tutte le impostazioni in un elenco
Il trucco è vecchio e funziona ancora. Create una cartella nuova sul desktop e rinominatela così:
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L'icona cambia e, aprendola, trovate qualche centinaio di voci di configurazione raggruppate per argomento, tutte in un unico elenco cercabile. Non sblocca funzioni segrete, ma vi evita di girare fra Impostazioni e Pannello di controllo per trovare quella voce che sapete che esiste.
È particolarmente comodo per amministrazione dischi, opzioni di rete e strumenti di risoluzione problemi, che nelle Impostazioni moderne sono sepolti.
Monitor di affidabilità: la cronologia dei guai
Cercate "Visualizza cronologia affidabilità". È probabilmente lo strumento più sottovalutato di Windows: un grafico giorno per giorno con tutti i blocchi, gli errori applicativi, gli aggiornamenti installati e gli arresti anomali.
Serve a rispondere alla domanda più importante di qualsiasi diagnosi: da quando succede, e cosa è cambiato in quel momento? Molto spesso si vede chiaramente che i problemi iniziano il giorno di un aggiornamento o dell'installazione di un programma. Ed è comprensibile anche da chi non è tecnico, a differenza del Visualizzatore eventi.
Informazioni di sistema
Il comando msinfo32 dalla finestra Esegui apre il riepilogo completo della macchina: modello, scheda madre, versione del BIOS, memoria installata e slot liberi, stato della virtualizzazione, driver caricati. È il modo più rapido per sapere cosa avete davanti prima di ordinare un componente o valutare un aggiornamento.
Monitoraggio risorse
Gestione attività dice quanto si sta consumando. Il Monitoraggio risorse, che si apre dalla scheda Prestazioni, dice chi lo sta consumando e su cosa. La scheda Disco mostra il singolo file su cui un processo sta lavorando: è così che si scopre che il rallentamento è l'antivirus che sta scansionando un archivio, o un servizio di sincronizzazione impazzito su una cartella.
La scheda Rete mostra invece con quali indirizzi sta parlando ogni programma, informazione preziosa quando si sospetta qualcosa di indesiderato.
Le utilità da riga di comando che risolvono
- Controllo integrità dei file di sistema: quando Windows si comporta in modo incoerente, la scansione dei file di sistema e la riparazione dell'immagine risolvono una buona parte dei casi senza reinstallare nulla.
- Diagnostica memoria: se ci sono blocchi casuali e schermate blu, un test della RAM è il primo controllo da fare, ed è già dentro Windows.
- Verifica dello stato del disco: sia il controllo del file system sia la lettura dei parametri di salute del disco. Un disco che segnala settori riallocati in crescita va sostituito prima che si fermi.
- Ripristino della configurazione di rete: la sequenza di comandi che azzera stack e configurazione risolve una quantità sorprendente di problemi di connessione apparentemente inspiegabili.
Il gestore di avvio avanzato
Tenendo premuto Maiusc mentre si sceglie Riavvia si accede all'ambiente di ripristino: modalità provvisoria, ripristino da punto di sistema, prompt dei comandi fuori dal sistema, opzioni di avvio. È la porta d'ingresso di quasi tutte le riparazioni serie, e vale la pena sapere che esiste prima di averne bisogno.
Una raccomandazione
Questi strumenti sono potenti proprio perché non hanno le protezioni delle Impostazioni moderne. Guardare non fa mai danni: leggere il monitor di affidabilità, aprire msinfo32 o osservare il Monitoraggio risorse è sempre sicuro. Modificare senza sapere cosa si sta modificando, invece, è il modo classico per trasformare un problema piccolo in una reinstallazione.
La regola: se non sapete cosa fa una voce, non toccatela, ma annotatevela. Segnalare a chi vi assiste che il monitor di affidabilità mostra errori a partire da una certa data vale più di mezz'ora di diagnosi.
Conclusione
God Mode, monitor di affidabilità, informazioni di sistema e monitoraggio risorse: quattro strumenti già installati che raccontano cosa sta succedendo davvero a un computer. Se avete postazioni con problemi ricorrenti che nessuno riesce a inquadrare, spesso la risposta è già dentro questi pannelli: possiamo fare una diagnosi puntuale e capire se serve un intervento software o è ora di pensare all'hardware.