Supporto App

Chi può utilizzare l'app Navarro Sistemi?

L'app è riservata esclusivamente al personale dipendente e ai collaboratori autorizzati di Navarro Sistemi. L'accesso richiede credenziali fornite dall'azienda. Non è possibile registrarsi autonomamente come utenti esterni.

Come ottengo le credenziali di accesso?

Le credenziali vengono create dall'amministratore aziendale al momento dell'inizio del rapporto di lavoro/collaborazione. Se sei un collaboratore di Navarro Sistemi e hai bisogno di credenziali, contatta direttamente [email protected].

Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Scrivi a [email protected] specificando il tuo username. Procederemo al reset della password e ti invieremo una nuova password temporanea.

L'app non riceve notifiche push, come risolvo?

Verifica di aver concesso il permesso notifiche: Impostazioni iPhone → Navarro Sistemi → Notifiche → Consenti notifiche. Se il problema persiste, effettua il logout e rientra: l'app rigenererà il token di notifica. In caso di ulteriori difficoltà contattaci via email.

L'app supporta Face ID / Touch ID?

Sì, l'app supporta l'autenticazione biometrica per un accesso rapido e sicuro. I dati biometrici non lasciano mai il tuo dispositivo — restano protetti nell'enclave sicuro di Apple.

Quali versioni di iOS sono supportate?

L'app richiede iOS 16 o successivo. Verifica la versione del tuo sistema da Impostazioni → Generali → Info.

I miei dati sono al sicuro?

Tutte le comunicazioni tra app e server avvengono tramite HTTPS con cifratura TLS. Le password sono memorizzate in formato crittografato. Per maggiori dettagli consulta la nostra Privacy Policy.

Come richiedo la cancellazione del mio account?

Essendo l'app uno strumento aziendale, la gestione dell'account segue le regole del rapporto di lavoro/collaborazione. Per richieste specifiche di cancellazione dati scrivi a [email protected] indicando come oggetto "Cancellazione account app". Risponderemo entro 30 giorni.

Posso usare l'app offline?

L'app richiede connessione internet per sincronizzare i dati con il server aziendale. Alcune funzionalità di consultazione potrebbero essere disponibili offline con dati in cache dall'ultima sincronizzazione.

Come segnalo un bug o propongo un miglioramento?

Scrivi a [email protected] con oggetto "Segnalazione app" descrivendo:

• Cosa stavi facendo quando è accaduto il problema
• Modello del tuo dispositivo e versione iOS
• Versione dell'app (visibile nella schermata Profilo)
• Eventuali screenshot