Un disco che sta cedendo di solito avvisa. Il problema è che i segnali vengono scambiati per "il computer è lento" e si continua a usarlo, che è esattamente la cosa da non fare. Ecco come riconoscerli e come comportarsi.
I segnali di un disco meccanico
- Ticchettio ritmico o rumore di grattamento: la testina sta cercando ripetutamente di leggere e fallisce. È il segnale più grave.
- Rallentamenti a scatti: il computer si blocca per alcuni secondi e poi riparte, spesso mentre apri un file specifico.
- File che non si aprono o che danno errore di lettura.
- Cartelle che spariscono o compaiono con nomi illeggibili.
- Il sistema chiede di eseguire un controllo del disco a ogni avvio.
- Tempi di avvio enormemente allungati senza altra spiegazione.
- Schermate blu ricorrenti con errori legati al disco.
I segnali di un SSD
Gli SSD danno meno preavviso, ma qualcosa si vede:
- Il disco diventa di sola lettura: puoi aprire i file ma non salvare. È un comportamento di protezione e significa fine vita.
- Sparizioni intermittenti: il disco non viene rilevato al riavvio, poi ricompare.
- Errori durante la copia di file grandi.
- Crolli improvvisi di prestazioni.
Il guasto di un SSD è spesso più repentino e il recupero dati molto più difficile e costoso. Ragione in più per avere un backup.
Controlla lo stato SMART
Installa CrystalDiskInfo: legge i parametri di autodiagnosi del disco e li presenta in modo comprensibile. È gratuito e richiede due minuti.
Su un disco meccanico, i valori da guardare sono:
- Settori riallocati: se sono più di zero e crescono nel tempo, il disco sta perdendo pezzi.
- Settori in attesa di riallocazione: settori che il disco non riesce a leggere. È il valore più preoccupante.
- Errori non correggibili.
Su un SSD guarda la percentuale di vita residua e il totale scritto.
Attenzione: un giudizio "Buono" non è una garanzia. Un disco può guastarsi con SMART pulito. Ma un giudizio "Attenzione" o "Critico" va preso sul serio immediatamente.
Cosa fare, in ordine
- Smetti di usarlo per lavorare. Ogni accesso può peggiorare la situazione, e su un disco meccanico che ticchetta ogni tentativo di lettura può graffiare ulteriormente la superficie.
- Copia i dati importanti, subito. Non aspettare, non "finiamo il lavoro e poi vediamo". Parti dai file insostituibili: documenti, foto, archivi contabili.
- Copia dal più importante al meno importante, non in ordine alfabetico. Se il disco cede a metà copia, vuoi aver salvato le cose che contano.
- Non fare deframmentazione, non fare chkdsk, non riparare nulla. Queste operazioni scrivono sul disco e su un supporto morente possono rendere i dati irrecuperabili.
- Se il disco è quello di sistema e Windows non parte, collegalo come disco secondario a un altro computer, oppure avvia da una chiavetta con un sistema live e copia da lì.
- Se la copia si blocca su un file, saltalo e vai avanti con gli altri.
Quando fermarsi
Se il disco fa rumori meccanici anomali, non viene proprio rilevato, o emette odore di bruciato, ogni tentativo ulteriore riduce le possibilità di recupero professionale.
In quel caso: spegni, scollega il disco e valuta se i dati valgono il costo di un laboratorio di recupero. I recuperi in camera bianca costano parecchio, ma per un archivio aziendale senza backup possono essere l'unica strada.
Da non fare in nessun caso: mettere il disco in freezer, aprirlo, o provare i vari rimedi che circolano nei forum. Sono metodi che nella migliore delle ipotesi non funzionano e nella peggiore rendono impossibile il recupero professionale.
La lezione da trarre
Il momento in cui ci si accorge che serviva un backup è sempre il momento sbagliato. La regola 3-2-1 non è teoria: tre copie, su due supporti diversi, di cui una fuori sede.
E soprattutto: un backup mai verificato non è un backup. Almeno una volta l'anno, prova a ripristinare qualche file e verifica che funzioni. Vediamo regolarmente aziende con backup impostati anni prima che non funzionavano da mesi senza che nessuno se ne fosse accorto.
Conclusione
Rumori insoliti, blocchi ricorrenti e SMART in allarme sono un invito a copiare i dati immediatamente e a smettere di usare il disco. Se il disco fa rumori meccanici, fermati e chiedi un parere prima di peggiorare. Per l'assistenza sui dischi e per impostare un backup che funzioni davvero, siamo a disposizione.