Assistenza remota

Un tecnico Navarro sul tuo computer, in due minuti.

Scarica il nostro programma, aprilo e leggici al telefono il numero che compare. Ci colleghiamo noi, tu guardi tutto quello che facciamo e chiudi quando vuoi. Il collegamento passa solo dal nostro server, cifrato da un capo all'altro.

Tel. 392 7285876Email [email protected]Lun–Ven 8:30–18:30 · emergenze 7/7
Passo 1

Scarica il programma per il tuo computer

🪟

Windows 10 / 11

Si apre e basta, non serve installarlo.

Scarica
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Mac con processore Intel

Trascina il programma nella cartella Applicazioni, poi aprilo.

Scarica
🍎

Mac con chip Apple (M1, M2, M3, M4)

Trascina il programma nella cartella Applicazioni, poi aprilo.

Scarica

Il file si chiama in modo strano (contiene l'indirizzo del nostro server e una chiave): è normale, non rinominarlo. Su Windows, se compare l'avviso "PC protetto da Windows", clicca su Ulteriori informazioni e poi Esegui comunque. Su Mac, al primo avvio, apri con il tasto destro → Apri.

Passo 2, 3 e 4

Poi è tutto qui

2

Apri il programma

Non serve installare niente. Sullo schermo compaiono un ID di nove cifre e una password.

3

Chiamaci e leggici ID e password

Il tecnico si collega. Vedi il mouse muoversi: siamo noi. Puoi seguire tutto in diretta.

4

Chiudi quando vuoi

Chiudendo la finestra il collegamento si interrompe subito. Senza il tuo programma aperto nessuno può entrare.

+

Assistenza continuativa

Se hai un contratto con noi possiamo installarlo come servizio: interveniamo anche senza nessuno davanti al PC, con una password fissa che decidiamo insieme.

Perché è sicuro

Nessun servizio di terzi in mezzo

Server nostroIl collegamento passa da remote.navarrosistemi.it, un server gestito da Navarro Sistemi. Non usiamo AnyDesk, TeamViewer o altri servizi esterni.
Cifrato da un capo all'altroIl server fa solo da ponte: vede traffico cifrato, non può leggere quello che passa sullo schermo.
Consenso e tracciabilitàCi colleghiamo solo con la password che ci dai. Ogni collegamento dei nostri tecnici resta registrato nel nostro gestionale.
Hai già RustDesk installato? Vai in Impostazioni → Rete → ID/Relay server e inserisci: ID server remote.navarrosistemi.it · Relay server remote.navarrosistemi.it:21117 · Key QPhrgA1FNqO3zEs1yD+J93LWHVEbGXn8UwOah8ZMML0=